Wszystko o zakupach
Nákup v internetovom obchode
- Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do systému.
- Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
- Ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
- Zvoľte spôsob dopravy a platby.
- Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
- Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
- Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
- Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.
Doprava zásielok
Dopravu tovaru zabezpečujú spoločnosti Slovenská pošta a Zásielkovňa, kuriérske služby zabezpečuje spoločnosť DPD. Zásielky je možné odoslať na Vašu adresu alebo na adresu pošty, či odberné miesto siete dopravcu Zásielkovňa, kde si môžete zásielku vyzdvihnúť v dobe, ktorá vyhovuje Vašim potrebám. Zásielka je odoslaná do 24 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a skladových zásob zobrazených pri produkte.
Platba za objednávku
Platbu za objednaný tovar je možné vykonať v hotovosti priamo na adrese našej prevádzky, prevodom na bankový účet (IBAN v sekcií kontakt) so zadaním variabilného symbolu objednávky, na dobierku pri prevzatí tovaru od prepravnej spoločnosti alebo kartou vopred pri vytvorení objednávky. Platba kartou je zabezpečená cez platobnú bránu spoločnosti TrustPay.
Osobný odber
Pri výbere možnosti osobného odberu si môžete tovar na našej predajni prevziať Vy alebo Vami poverená osoba kedykoľvek počas otváracích hodín eshopu, prípadne mimo otváracích hodín po dohode s kontaktnou osobou eshopu.
Informácie o produktoch
Produkty na eshope obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok produktu, jeho popis, parametre, dostupné varianty, aktuálne skladové zásoby a výrobné čísla (identifikačné kódy) alebo technické dokumenty na stiahnutie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu je možné využiť kontaktný formulár "otázka k produktu" zobrazujúci sa v detaile každého produktu.
Poistenie tovaru
Tovar s hodnotou vyššou ako 100€ je poistený v rámci prepravnej spoločnosti na hodnotu tovaru, ktorú obsahuje zásielka. Poistenie platí na dobu počas prevozu až do doby, kedy je tovar k zákazníkovi doručený. Pred prevzatím tovaru od doručovateľa odporúčame pozorne skontrolovať balík alebo obal zásielky. V prípade, že je zásielka poškodená odporúčame túto informáciu zaevidovať cez dostupné možnosti doručovateľa prípadne zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť na strane doručovateľa.
Výmena tovaru
Poskytujeme až 14 dennú možnosť vymeniť si zakúpený tovar v prípade, že ste si objednali nesprávny diel. Tovar, ktorý vraciate však nesmie byť použitý. Pre výmenu tovaru nás neváhajte kontaktovať.
Vrátenie tovaru
Na akýkoľvek tovar v našom eshope poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie tovaru prosím vyplňte formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email v sekcii Kontakt.
Sledovanie zásielok
O každom stave objednávky je užívateľ informovaný na špeciálnom odkaze objednávky ako aj na zadaný email. Pri odovzdaní zásielky prepravnej službe je na email odosielané sledovacie číslo s linkom na sledovanie zásielky.
Reklamácia tovaru
Na všetok nový tovar poskytovaný v našom eshope poskytujeme záruku 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplňte formulár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email v sekcii Kontakt.